Preguntas frecuentes

Envío y entrega

¿Qué métodos de envío ofrecen?

Enviamos a través de servicios de mensajería internacional: UPS, FEDEX y DHL, etc.

¿Cuánto tiempo lleva recibir mis productos?

Ofrecemos servicios de envío a nivel mundial. El tiempo de procesamiento del pedido es de 1-3 días hábiles. El tiempo de envío es de 4-9 días hábiles. Generalmente se tarda de 5 a 12 días hábiles en entregar. Para más detalles, consulte nuestrapolítica de envío

¿Cuál es el costo de logística?

El envío es gratuito en todo el mundo, excepto en Alaska, Hawái y Puerto Rico, donde se requiere una tarifa de envío adicional de 100 dólares.

¿De dónde envían?

Enviamos desde Hong Kong.

Devoluciones y reembolsos

¿Apoyas los reembolsos y los intercambios?

Sí, admitimos devoluciones de 30 días. Por favor, consulte nuestra Política de reembolso de devolución para más detalles

Si devuelvo un artículo, ¿cuánto reembolso puedo recibir?

Si solicitas un reembolso, te cobraremos una tarifa de servicio basada en la cantidad de tu pago. La tarifa se debe principalmente a la depreciación del valor del producto y la tarifa de reposición de inventario. (Por favor, consulta el)política de reembolso para detalles)

¿Cuánto tiempo lleva obtener un reembolso?

Arreglaremos el reembolso para usted después de que los productos sean recibidos y verificados correctamente en nuestro almacén. El reembolso tardará de 1 a 2 días hábiles en llegar. El reembolso se procesará en su cuenta original. Si el tiempo de reembolso excede este límite, por favor contacte a PayPal o a su banco emisor para obtener más información.

¿Puedo cambiar a otro producto?

La sustitución se procesará dentro de los 30 días después de que recibamos su producto. Por favor, contáctenos por correo electrónico para informarnos del número de pedido y el modelo que desea intercambiar, luego envíe primero el producto anterior, nos encargaremos de enviar un nuevo producto después de recibir su paquete devuelto y confirmar su dirección de envío.

Pagos y Seguridad

¿Cómo comprar y pagar en este sitio web?

Nuestros productos se pueden comprar directamente en línea. Si encuentras problemas de pago, por favor contáctanos directamente.

¿Cuáles son los métodos de pago que soportas?

Aceptamos pagos con PayPal.

¿Están seguros mis datos de pago con ustedes?

Incluso si detectas un error en el original, no lo menciones, solo entrega la traducción final correcta. Todos los gateways de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS bajo la gestión del Consejo de Estándares de Seguridad PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.