Häufig gestellte Fragen

Versand & Lieferung

• Welche Versandmethoden bieten Sie an?
  Wir versenden per internationaler Expressdienst: UPS, FEDEX und DHL usw.

• Wie lange dauert es, bis ich meine Produkte bekomme?
  Wir bieten weltweite Versanddienste an. Die Bestellverarbeitungszeit beträgt 1 - 3 Werktage. Die Versandzeit beträgt 4 - 7 Werktage (4 - 9 Werktage in den Vereinigten Staaten). Die Lieferung dauert normalerweise 5 - 12 Werktage. Weitere Details finden Sie auf unsererVersandpolitik

• Was sind die Logistikkosten?
  Kostenlose Lieferung weltweit. Ausgenommen Alaska, Hawaii, Puerto Rico in den USA und andere Länder, für die eine zusätzliche Versandgebühr von 100 US-Dollar anfallen wird.

• Von wo versenden Sie?
  Wir versenden aus Hongkong.
  

Rücksendungen & Rückerstattungen

• Unterstützen Sie Rücksendungen und Umtausche?
  Ja, wir unterstützen 30-Tage-Rücksendungen. Bitte sehen Sie sich unsere Rücksendungs-Rückerstattungspolitik Für weitere Details

• Wenn ich ein Produkt zurückgebe, wie viel Erstattung kann ich bekommen?
  Wenn Sie eine Rücksendung und Erstattung beantragen, erheben wir eine Servicegebühr in Abhängigkeit von Ihrem Zahlungsbetrag. Die Gebühr resultiert hauptsächlich aus der Wertminderung des Produkts und der Wiederlagerungsgebühr. (Bitte siehe dieRückerstattungspolitik für Details)

• Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung bekomme?
  Wir werden die Rückerstattung für Sie vornehmen, nachdem die Waren in unserem Lager empfangen und korrekt überprüft wurden. Die Rückerstattung wird 1 - 2 Werktage benötigen, um einzutragen. Die Rückerstattung wird auf Ihr ursprüngliches Konto bearbeitet. Wenn die Rückerstattungszeit diesen Zeitrahmen überschreitet, wenden Sie sich bitte an PayPal oder Ihre Kreditinstitut für weitere Informationen.

• Kann ich auf ein anderes Produkt umsteigen?
  Die Rückerstattung wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres Produkts durchgeführt. Bitten Sie, kontaktieren Sie uns per E - Mail, um uns Ihre Bestellnummer und das Gerätemodell mitzuteilen, das Sie austauschen möchten. Senden Sie zunächst das alte Produkt zurück. Nachdem wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten und Ihre Versandadresse bestätigt haben, werden wir die Lieferung eines neuen Produkts arrangieren.

Zahlungen & Sicherheit

• Wie kaufe und bezahle ich auf dieser Website?
  Unsere Produkte können direkt online erworben werden. Wenn Sie Probleme mit der Zahlung haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

• Welche Zahlungsmethoden unterstützen Sie?
  Higreen Health unterstützt PayPal. Nach der Zahlung senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung.

• Sind meine Zahlungsdaten bei Ihnen sicher?
  Alle direkten Zahlungsanbieter halten sich an die Standards der PCI - DSS, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden. Der PCI Security Standards Council ist eine gemeinsame Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.