Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 5. November 2024
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Higreen Health (die "Website", "wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und offenlegt, wenn Sie unsere Dienste besuchen, nutzen oder einen Kauf auf higreenhealth.com tätigen (die "Website") oder anderweitig mit uns bezüglich der Website kommunizieren (zusammenfassend die "Dienste"). Für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung bedeuten "Sie" und "Ihr" Sie als Nutzer der Dienste, egal ob Sie Kunde, Website-Besucher oder eine andere Person sind, deren Informationen wir gemäß dieser Datenschutzerklärung gesammelt haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, auch um Änderungen an unseren Praktiken widerzuspiegeln oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Wir werden die überarbeitete Datenschutzerklärung auf der Website veröffentlichen, das Datum der "Letzte Aktualisierung" aktualisieren und alle sonst erforderlichen Schritte gemäß geltendem Recht unternehmen.
Wie Wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln und verwenden
Um die Dienste bereitzustellen, sammeln wir und haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen gesammelt, wie unten aufgeführt. Die Informationen, die wir sammeln und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.
Neben den unten aufgeführten spezifischen Verwendungszwecken können wir die bei Ihnen gesammelten Informationen auch verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste zu verbessern oder zu optimieren, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.
Welche personenbezogenen Daten wir sammeln
Die Arten der personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhalten, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff "personenbezogene Daten" verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, betreffen, beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten der personenbezogenen Daten, die wir sammeln.
Informationen, die wir direkt von Ihnen sammeln
Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste übermitteln, können umfassen:
- Kontaktdaten einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
- Bestellinformationen einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Versandadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen einschließlich Ihres Benutzernamens, Passworts, Sicherheitsfragen und anderer für die Kontosicherheit verwendeter Informationen.
- Kundenservice-Informationen einschließlich der Informationen, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, z. B. beim Senden einer Nachricht über die Dienste.
Einige Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich selbst mitteilen. Sie können sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, aber dies könnte die Nutzung oder den Zugriff auf diese Funktionen einschränken.
Informationen, die wir über Ihre Nutzung sammeln
Wir können auch automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten erfassen ("Nutzungsdaten"). Dazu verwenden wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien ("Cookies"). Nutzungsdaten können Informationen darüber enthalten, wie Sie auf unsere Website zugreifen und sie nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen zu Ihrer Netzwerkverbindung, Ihrer IP-Adresse und anderen Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit den Diensten.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich von Anbietern und Dienstleistern, die möglicherweise Informationen in unserem Auftrag sammeln, wie:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
- Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankkonto, Kredit- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) erfassen, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, Ihre Bestellungen zu erfüllen und Ihnen die gewünschten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
- Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken, die wir Ihnen senden, oder mit unseren Diensten oder Anzeigen interagieren, sammeln wir oder Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, möglicherweise automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web Beacons, Software-Entwickler-Kits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies.
Alle Informationen, die wir von Drittanbietern erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Siehe auch den untenstehenden Abschnitt, Websites Dritter und Links.
Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
- Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Dienste bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungen, der Erfüllung Ihrer Bestellungen, der Versendung von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch oder anderen Transaktionen, der Erstellung, Pflege und Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie anderer Funktionen im Zusammenhang mit Ihrem Konto. Wir können auch Ihr Einkaufserlebnis verbessern, indem wir Shopify ermöglichen, Ihr Konto mit anderen Shopify-Diensten abzugleichen, die Sie möglicherweise nutzen möchten. In diesem Fall verarbeitet Shopify Ihre Informationen gemäß seiner Datenschutzerklärung und Verbraucher-Datenschutzrichtlinie.
- Marketing und Werbung. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, z. B. um Marketing-, Werbe- und Promotionsmitteilungen per E-Mail, SMS oder Post zu versenden und Ihnen Werbung für Produkte oder Dienstleistungen anzuzeigen. Dies kann die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten umfassen, um die Dienste und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden. Wenn Sie Einwohner des EWR sind, basiert die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten auf unserem berechtigten Interesse am Verkauf unserer Produkte, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Sicherheit und Betrugsprävention. Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen oder Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie die Dienste nutzen und ein Konto registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontozugangsdaten sicher aufzubewahren. Wir empfehlen dringend, Ihre Benutzernamen, Passwörter oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wenn Sie Einwohner des EWR sind, basiert die rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitungsaktivitäten auf unserem berechtigten Interesse, unsere Website für Sie und andere Kunden sicher zu halten, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
- Kommunikation mit Ihnen und Serviceverbesserung. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Ihnen Kundensupport zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, um auf Sie reagieren zu können, Ihnen effektive Dienstleistungen anzubieten und unsere Geschäftsbeziehung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Seite. Für spezifische Informationen über die Cookies, die wir im Zusammenhang mit unserem Shopify-Shop verwenden, siehe https://www.shopify.com/legal/cookies. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern (einschließlich, um Ihre Aktionen und Präferenzen zu speichern), um Analysen durchzuführen und das Nutzerverhalten besser zu verstehen (in unserem berechtigten Interesse, die Dienste zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um die Dienste, Produkte und Werbung auf unserer Website und anderen Websites besser auf Sie zuzuschneiden.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch, aber Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies entfernt oder abgelehnt werden. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihre Nutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und allgemeiner Funktionalität, nicht mehr korrekt funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind. Das Blockieren von Cookies verhindert möglicherweise auch nicht vollständig, wie wir Informationen mit Dritten, wie unseren Werbepartnern, teilen.
Unsere Website erkennt auch das Global Privacy Control (GPC)-Signal, das es Ihnen ermöglicht, bestimmte Verwendungen oder Offenlegungen Ihrer Daten abzulehnen. Wenn Sie uns Ihre Präferenz über GPC mitteilen, behandeln wir dieses Signal als gültigen Antrag, das Teilen / gezielte Werbung für den entsprechenden Browser oder das Gerät abzulehnen. Falls wir das Gerät, das das Signal sendet, einem Shopify-Konto zuordnen können, wenden wir die Ablehnung auch auf das Konto an. Weitere Informationen zum Global Privacy Control finden Sie unter https://globalprivacycontrol.org/. Abgesehen vom Global Privacy Control erkennen wir keine anderen „Do Not Track“-Signale an, die von Ihrem Webbrowser oder Gerät gesendet werden könnten.
Wie wir persönliche Informationen offenlegen
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre persönlichen Daten an Dritte zu Zwecken der Vertragserfüllung, aus berechtigten Interessen und aus anderen Gründen gemäß dieser Datenschutzerklärung offenlegen. Solche Umstände können sein:
- Mit Anbietern oder anderen Drittparteien, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Fulfillment und Versand).
- Mit Geschäftspartnern und Marketingpartnern, um Dienstleistungen bereitzustellen und Werbung für Sie zu schalten. Unsere Geschäftspartner und Marketingpartner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
- Wenn Sie uns anweisen, uns darum bitten oder anderweitig Ihrer Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, z. B. um Ihnen Produkte zu versenden oder durch die Nutzung von Social-Media-Widgets oder Login-Integrationen, mit Ihrer Zustimmung.
- Mit unseren verbundenen Unternehmen oder innerhalb unserer Unternehmensgruppe, im Rahmen unseres berechtigten Interesses, ein erfolgreiches Geschäft zu führen.
- Im Zusammenhang mit einer Geschäftsübernahme wie einer Fusion oder Insolvenz, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), um etwaige Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.
In den letzten 12 Monaten haben wir die folgenden Kategorien persönlicher Daten und sensibler persönlicher Daten von Nutzern zu den oben genannten Zwecken offengelegt: "Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden" und "Wie wir personenbezogene Daten offenlegen":
| Kategorie | Kategorien der Empfänger |
|---|---|
|
|
Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen persönlichen Informationen ohne Ihre Zustimmung oder zu Zwecken der Rückschlüsse auf Ihre Eigenschaften.
Mit Ihrer Zustimmung teilen wir persönliche Informationen für Zwecke der Werbung und Marketingaktivitäten, wie folgt.
Wir haben in den letzten 12 Monaten personenbezogene Daten „verkauft“ und „geteilt“ (wie diese Begriffe im anwendbaren Recht definiert sind), um Werbe- und Marketingaktivitäten durchzuführen, wie folgt.
| Kategorie der personenbezogenen Daten | Kategorien der Empfänger |
|---|---|
| Kennungen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Handelsinformationen wie Aufzeichnungen über gekaufte Produkte oder Dienstleistungen | Geschäfts- und Marketingpartner |
| Nutzungsdaten | Geschäfts- und Marketingpartner |
Websites und Links Dritter
Unsere Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Drittanbietern betrieben werden. Wenn Sie Links zu nicht mit uns verbundenen oder kontrollierten Seiten folgen, sollten Sie deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen prüfen. Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort gefundenen Informationen. Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen teilen, können ebenfalls von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne Einschränkung hinsichtlich ihrer Verwendung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht, dass wir die Inhalte dieser Plattformen oder deren Betreiber oder Betreiberinnen unterstützen, außer es wird in den Diensten ausdrücklich erwähnt.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Daten mitgeteilt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um deren Löschung zu beantragen.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse darüber, dass wir personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren "teilen" oder "verkaufen" (wie diese Begriffe im anwendbaren Recht definiert sind).
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder undurchdringlich sind und wir keine „perfekte Sicherheit“ garantieren können. Außerdem sind alle Informationen, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher. Wir empfehlen, keine unsicheren Kanäle für die Übermittlung sensibler oder vertraulicher Informationen zu verwenden.
Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, z. B. davon, ob wir die Daten benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienste bereitzustellen, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte
Je nachdem, wo Sie wohnen, haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, gelten möglicherweise nur unter bestimmten Umständen, und in bestimmten Fällen können wir Ihre Anfrage ablehnen, soweit gesetzlich erlaubt.
- Recht auf Zugang / Auskunft: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Daten verwenden und teilen.
- Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung ungenauer persönlicher Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese an eine dritte Partei übertragen, unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen.
- Recht auf Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder gezielte Werbung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns anzuweisen, Ihre persönlichen Daten nicht zu "verkaufen" oder "teilen" oder die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten für Zwecke der "gezielten Werbung" im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Widerspruchssignal besuchen, je nach Ihrem Standort dies automatisch als Aufforderung zum Widerspruch gegen den "Verkauf" oder die "Weitergabe" von Informationen für das Gerät und den Browser, die Sie zum Besuch der Website verwenden, behandeln.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten zu stoppen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wenn wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten eingeholt haben, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Einspruch: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Einspruch zu erheben, wenn wir Ihre Anfrage ablehnen. Sie können dies tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
- Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können jederzeit den Erhalt dieser E-Mails durch die in unseren E-Mails angezeigte Abbestelloption abbestellen. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen dennoch nicht werbliche E-Mails senden, z. B. zu Ihrem Konto oder Bestellungen, die Sie getätigt haben.
Sie können diese Rechte ausüben, wo dies auf unserer Website angezeigt wird oder indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Wir diskriminieren Sie nicht dafür, dass Sie eines dieser Rechte ausüben. Wir müssen möglicherweise Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu überprüfen, z. B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir eine substanzielle Antwort auf Ihre Anfrage geben. Gemäß den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, um in Ihrem Namen Anträge zu stellen, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, verlangen wir, dass der Vertreter einen Nachweis erbringt, dass Sie ihn dazu autorisiert haben, in Ihrem Namen zu handeln, und wir benötigen möglicherweise eine direkte Identitätsüberprüfung Ihrerseits. Wir werden Ihre Anfrage fristgerecht gemäß den geltenden Gesetzen beantworten.
Beschwerden
: Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten. Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Wohnort möglicherweise das Recht, unsere Entscheidung anzufechten, indem Sie uns unter den unten genannten Kontaktdaten kontaktieren, oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen. Für den EWR finden Sie eine Liste der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden. hier.
Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des Landes, in dem Sie leben, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre personenbezogenen Daten werden auch von Mitarbeitern sowie Drittanbietern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir Ihre persönlichen Daten aus Europa übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder auf gleichwertige Verträge, die von der zuständigen Behörde des Vereinigten Königreichs ausgestellt wurden, sofern die Datenübertragung nicht in ein Land erfolgt, das als ausreichend geschützt gilt.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzerklärung haben oder wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail unter info@higreenhealth.com.
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze und sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind wir der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.